Conditions générales de vente
AlphaTrend — Plateforme SaaS de prédictions financières
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Informations sur l'éditeur / vendeur
Raison sociale : AlphaTrend
Adresse de contact : info@alphatrend.fr
Directeur de publication : Éditeur AlphaTrend
Nature de l'activité : Développement et exploitation d'une plateforme SaaS de prédictions financières
2. Description du service
AlphaTrend est une plateforme SaaS (Software as a Service) spécialisée dans l'analyse et la prédiction des marchés financiers. Notre service utilise des algorithmes de machine learning pour fournir des signaux de trading et des analyses statistiques.
Les prédictions sont publiées chaque jour ouvré, 20 minutes avant l'ouverture du NASDAQ, sur votre tableau de bord et par email selon vos préférences.
Avertissement important
AlphaTrend fournit des services d'aide à la décision et non des conseils en investissement au sens juridique. Nos prédictions et analyses reposent sur des modèles statistiques et ne constituent en aucun cas des recommandations d'investissement.
L'utilisateur reste entièrement responsable de ses décisions d'investissement et de la gestion de son portefeuille.
3. Offres et abonnements
AlphaTrend propose un abonnement mensuel :
| Plan | Période | Prix | Fonctionnalités |
|---|---|---|---|
| Mensuel | 1 mois | 40,00 € TTC (au lieu de 60,00 €) | Accès complet, prédictions quotidiennes (20 min avant ouverture NASDAQ), analyses en temps réel |
Offres promotionnelles
Le prix de l'abonnement peut être réduit via des offres promotionnelles, codes de réduction ou campagnes spéciales. Ces tarifs promotionnels seront clairement indiqués au moment de la souscription.
Renouvellement automatique
L'abonnement se renouvelle automatiquement par tacite reconduction à la fin de chaque mois, sauf résiliation expresse de l'utilisateur.
4. Modalités de paiement
Moyens de paiement acceptés
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- Paiements sécurisés via Stripe
Prélèvement et facturation
Le paiement est débité immédiatement à la souscription, puis automatiquement à chaque renouvellement.
Gestion des impayés
En cas de défaut de paiement, l'accès à la plateforme sera suspendu après 3 tentatives. L'abonnement sera automatiquement annulé après 30 jours de non-paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription.
Exception importante : Le droit de rétractation ne s'applique plus si vous avez commencé à utiliser le service (accès à la plateforme activé) et que vous avez donné votre accord explicite à cette activation immédiate.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : info@alphatrend.fr
6. Résiliation et renouvellement
Comment résilier
- Depuis votre espace client (section abonnement)
- Par email à info@alphatrend.fr
- Par courrier postal
Conditions
La résiliation est possible à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période non utilisée.
Renouvellement automatique
Nous vous informerons par email au moins 15 jours avant chaque renouvellement automatique, conformément aux obligations européennes.
7. Responsabilités et limitations
Avertissement sur les risques
Le trading et l'investissement en bourse comportent des risques de perte en capital. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.
Limitation de responsabilité
AlphaTrend fournit uniquement des signaux statistiques et des analyses. L'utilisateur reste entièrement responsable de ses décisions d'investissement.
Exclusion de responsabilité : AlphaTrend ne peut être tenu responsable des pertes financières résultant de l'utilisation de ses services. Notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement payé.
8. Propriété intellectuelle
AlphaTrend et l'ensemble de ses éléments (site, algorithmes, marques, logos, contenus) restent la propriété exclusive d'AlphaTrend.
Droits d'utilisation
L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel et non exclusif, strictement limité à l'usage de la plateforme dans le cadre de son abonnement.
Interdictions : Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation commerciale du contenu AlphaTrend est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles & RGPD
Données collectées
- Informations d'identification (nom, email)
- Données de paiement (via Stripe)
- Préférences et paramètres utilisateur
- Données d'utilisation de la plateforme
Finalités du traitement
- Gestion du compte et de l'abonnement
- Facturation et suivi des paiements
- Envoi d'informations et mises à jour
- Amélioration du service
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits : info@alphatrend.fr
Services tiers
- Stripe : Traitement des paiements (conformité PCI DSS)
- Hébergement : Stockage sécurisé des données
10. Litiges et droit applicable
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tribunal compétent
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Médiation de la consommation
Conformément à la législation française, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation en cas de litige non résolu avec notre service client.
Pour toute question ou litige, contactez-nous d'abord à : info@alphatrend.fr
Contact et support
Pour toute question relative aux présentes CGV :
- Email : info@alphatrend.fr
- Support technique : Via votre espace client
- Horaires : Lundi au vendredi, 9h–18h (heure française)
Avertissement important
AlphaTrend fournit des prédictions générées par un modèle de machine learning à titre strictement informatif. Il ne s'agit en aucun cas d'un conseil en investissement, d'une recommandation personnalisée, ni d'une incitation à acheter ou vendre un actif. Les marchés financiers comportent un risque de perte en capital. Les performances passées du modèle ne préjugent pas des performances futures.